Вы можете быть уверены:
— в полной анонимности разговора. Вы не обязаны говорить, кто вы и откуда звоните;
— в том, что вы не ограничены во времени разговора;
— вы можете по своему желанию в любой момент прервать разговор;
— в том, что каждый человек имеет право на свои убеждения в вопросах религии, политики, философии;
— в том, что каждый имеет право решать, что ему делать и нести ответственность за свои решения.

Наш опыт и опыт других стран свидетельствует о том, что телефонная помощь является одной из наиболее эффективных и экономичных форм профилактики кризисных состояний.