На прошлой неделе в НИИ КПССЗ состоялось обучение сотрудников по программе «Внутренний аудитор». Провела курс Ирина Юрьевна Тихонова, аудитор международного органа по сертификации Cert International, эксперт Премии Правительства РФ по качеству, руководитель Учебно-консалтингового центра
«Международный менеджмент, качество, сертификация», г. Томск
НИИ комплексных проблем сердечно-сосудистых заболеваний давно и успешно применяет систему менеджмента качества в соответствии с требованиями международного стандарта ISO 9001:2015. Это инструмент качественного управления деятельностью подразделений и учреждения в целом. Внедрена система проведения аудитов, позволяющая регулярно оценивать соответствие деятельности учреждения самым современным требованиям. Создана группа внутренних аудиторов, которые регулярно проходят обучение.
— Внутренний аудит — это основной инструмент развития системы качественного управления. Цель аудита – поиск соответствия и потенциала для улучшений. Это не означает, что несоответствий не будет абсолютно, они могут возникать, но сам подход к аудиту должен быть позитивным. Мы ищем конструктив, положительные моменты, которые помогают персоналу и организации в целом динамично развиваться. Экономика не стоит на месте, внешние факторы меняются, появляются новые подходы к проведению аудита, и мы их изучаем. Также, накопив опыт проведения аудитов, этой информацией необходимо поделиться и оценить, что мы на правильном пути. Из внутренних аудиторов вырастают мощные управленцы, ведь именно эти специалисты контролируют весь цикл в организации, например, если это касается маршрутизации пациента, то от момента появления его в клинике до выписки и дальнейшей реабилитации, — рассказала Ирина Юрьевна Тихонова.
В нынешнем образовательном цикле приняли участие 29 специалистов из различных сфер работы Института: руководители подразделений, врачи, медицинские сестры, сотрудники планово-экономической и кадровой служб, отдела информационных технологий и другие. Участники были объединены в команды и на протяжении всего обучения совместно решали задачи по совершенствованию рабочих процессов НИИ КПССЗ.
— Мы работали в плотном режиме в течение четырех дней, практически без перерывов, получали знания и практический опыт по системе управления деятельностью в виде деловых тренингов. Если подвести итог, то было интересно, интенсивно и результативно. Каждый сотрудник получил рецепты, как правильно организовать свою деятельность на рабочем месте, выстроить ее таким образом, чтобы она приносила ожидаемый результат. Руководители подразделений получили рекомендации, как улучшить процессы внутри своего подразделения. В целом полученные знания и навыки скажутся на деятельности организации, будут способствовать росту и развитию. А это то, к чему мы все вместе стремимся, — отметила Оксана Васильевна Кущ, начальник отдела качества НИИ КПССЗ, доктор медицинских наук.
#ниикпссз_СМК